استفاده از وبسایت برنج ماهوتی به معنی آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش و خرید
* تمامی مراحل خرید در سایت، از طریق سبد خرید و درگاه پرداخت امن انجام میشود.
* اطمینان از صحت اطلاعات وارد شده (آدرس دقیق، کد پستی، شماره تماس) بر عهده مشتری است. در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال به دلیل نقص اطلاعات، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
* تأیید نهایی سفارش از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتری میرسد.
۲. سیاستهای مربوط به کیفیت و اصالت کالا
* ما اصالت و خلوص برنجهای عرضهشده را تضمین میکنیم.
* از آنجا که برنج یک محصول کشاورزی است، ممکن است تفاوت جزئی در رنگ یا دانهبندی (بهدلیل فصلی بودن) وجود داشته باشد. با این حال، ما متعهد به ارسال بهترین کیفیت موجود هستیم.
۳. شرایط ارسال و تحویل
* هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و مقصد متغیر است که در زمان تسویه حساب محاسبه میشود.
* زمان تقریبی تحویل سفارشات [ ۲ تا ۵ روز کاری] است. در صورت تأخیر غیرمترقبه، واحد پشتیبانی حتماً با شما تماس خواهد گرفت.
* در هنگام دریافت سفارش، لطفاً بستهبندی را چک کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی به کیسه یا بستهبندی که منجر به ریختن یا آلودگی برنج شده باشد، پیش از امضای رسید تحویل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. سیاست مرجوعی (گارانتی بازگشت وجه)
ما کیفیت پخت برنجهای خود را تضمین میکنیم. اگر پس از باز کردن گونی برنج ، از کیفیت پخت ناراضی بودید، تا 7 روز فرصت دارید محصول را به صورت سالم به ما عودت دهید.
* هزینه بازگشت کالا در صورتی که ایراد از کیفیت محصول باشد، بر عهده خریدار است.
* در صورتی که کیسه برنج باز شده باشد و بیش از مقدار تست استفاده شده باشد، امکان مرجوعی وجود ندارد (مگر در موارد خاص و با هماهنگی مدیریت).
* بازگشت وجه محصول مرجوعی بعد از تحویل گونی برنج توسط فروشنده انجام میپذیرد
۵. حریم خصوصی
* ما متعهد به حفظ اطلاعات شخصی شما هستیم. شماره تماس و آدرس شما صرفاً برای ارسال سفارشات استفاده شده و در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.
۶. روشهای پرداخت
* پرداختها صرفاً از طریق درگاههای بانکی معتبر موجود در سایت انجام میشود.
۷. پشتیبانی و تماس با ما
* در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، میتوانید از ساعت [8 الی 19] با شماره [09143978979] تماس بگیرید یا در شبکه های اجتماعی پیام دهید.